Forma de Pago
Las formas de pago admitidas en la página zapateriaminelli.com son:
Transferencia Bancaria
Contra Reembolso
Tarjeta Bancaria
Paypal
Envío y pagos dentro de España
Los precios de nuestra web incluyen el IVA y el transporte.
Los envíos dentro de España se realizan por medio de SEUR o empresas similares del sector:
Los pagos realizados a través de tarjeta credito se realizan bajo el amparo de un servidor seguro SSL propio del Banco.
En el momento de la compra, y una vez que es redireccionado a la pasarela bancaria para realizar el pago, el sistema le pedirá el número y la fecha de caducidad de la tarjeta seguir las instrucciones del Banco.
El proceso terminará cuando vuelva a esta página en la que se le indica que el pago se ha realizado satisfactoriamente y enviado al encargado de Tienda.
Envíos fuera de España
Los envíos a otros países se realizan por SEUR. Los gastos de envío varían según destino y peso del paquete y le serán notificados al confirmar el pedido.
Transferéncia anticipada, entrega a domicilio en 48 h, aplicable a pedidos de cualquier importe.
Paypal, Tarjeta Electrónica: 48 h
PRECIO: Para PORTUGAL 15€, resto de paises 30 €. En ambos casos el precio total del pedido se calcula sumando los productos solicitados mas los gastos de envío.
Derecho de desestimiento
La forma más fácil de solicitar una devolución es enviándonos un email a info@zapateriamninelli.com, con el asunto: Solicitud de Devolución y tu número de pedido y/o factura, indicándonos: Persona que realizó el pedido, email con el que se realizó el pedido, teléfono, número de pedido o factura y si quiere, la causa de la devolución, que nosotros usaremos para análisis interno.
Si desea cambiar o devolver su producto porque no sea de su agrado: En virtud de lo dictado por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias debemos de hacer constar que como indica su Capitulo II sobre Venta a Distancia, artículo 44 45, sobre el derecho de desistimiento. El comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde su recepción para devolver su mercancía.
Este derecho no implicará la imposición de penalidad alguna, si bien podrá exigirse al comprador que se haga cargo del coste directo de devolución del producto a nuestra empresa (gastos de envío). Para devolver su mercancía se recomienda empaquetarla en el embalaje original. Una vez recibido su envío, en 24/48 horas laborables recibirá la devolución del importe de su factura. Por favor, para ejercer su derecho al desestimiento, rellene el siguiente formulario y envíelo a la dirección que figura en el documento, o a través de cualquier medio admitido en Derecho.
Garantía y reparaciones
Los productos comercializados disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante/propietario de la marca (en adelante “fabricante”). Y es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos, según nueva Ley 23/2003, de 10 de Julio de Garantías de Venta de Bienes de Consumo, dentro del territorio nacional. Quedará excluidos los derechos de garantía a causa de defectos que se deben a:
- Pérdida de la tarjeta de Garantía.
- Rotura o manipulación de los precintos de garantía.
- Cuando se trata de reparaciones de mantenimiento, ajuste, revisión o limpieza.
- Material dañado, sin embalaje adecuado y/o daños de transporte.
- Empleo de accesorios inadecuados.
- Por existir un ciclo de vida inferior al periodo de garantía establecido.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
- El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
- El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
- La cláusula de Confianza Online que habéis incluido en el aviso legal contine una sería de enlaces que debería implementarse. Adjutno cláusula con los mismos en negrita:
“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.